11月6日0时点火试运行，红桥区各供热相关单位未雨绸缪、多措并举，已为提前“预热”做好了各项准备，这背后充分体现了区委、区政府把群众冷暖放在心上，切实增进民生福祉的坚定决心。

　　设备检修，完成。在供热季来临前，红桥区合理安排计划、资金、人员等，针对容易发生生产安全事故的关键部位，重点加强维修维护，对锅炉本体以及辅机、电气仪表、报警装置、换热站、管网系统等设备、设施开展全面排查检修。

　　截至目前，全区供热单位已完成27台锅炉及346座换热站设备维修保养工作,设备检修率达100%。

　　巡查监管，到位。区城管委、热燃中心进一步强化组织保障，大力做好供热监管，全方位提升供热服务。成立专业队伍，对全区七家供热单位开展监督巡查，对各站燃气购置情况、热源设备、管网维修情况、安全应急措施、应急预案等供热前准备事项开展系统排查，督促其早启动、早升温、早排气、早达标。

　　对上一供热季初期信访服务及12345热线平台接到的反映情况进行规范化检查梳理，对反映数量多的供热站点进行重点监管，开展主动服务，确保相关问题不再出现。要求存在问题的企业立即开展整改，并安排专人监督，保证整改按时、到位。

　　热线服务，就绪。为确保辖区供热稳定运行，目前，区热燃中心客服平台接线员和接待员已全部到岗到位，将全天候、不间断提供服务，随时倾听百姓诉求，及时处理相关问题，同时监督各供热单位保质保量提供热线服务及保障维修服务。

　　往年供热初期，常会集中出现因管网运行流量匹配不均与窝气等问题造成的散热器冷热不均，从而影响居民家中供暖效果，为有效应对这一情况，中心提前安排维修及客服人员培训，推敲各个环节，确保热线高峰期平稳度过。

　　供热进入平稳运行期后，区城管委还将紧锣密鼓开展“访民问暖”工作，对“冬病夏治”成果进行回头看，组织全体工作人员逐一走进16所养老机构、17所国办幼儿园及区培智学校等，倾听诉求，查找问题，确保群众温暖过冬。

　　安全生产，稳固。依照2023年度市区相关部门关于安全工作总体要求，为切实降低安全风险，积极开展“冬春季节火灾消防防控百日行动”，加强重大安全隐患点位排查，确保消除火灾险情潜在危险。

　　针对辖区内供热企业，组织专职安全管理人员开展检查工作，走访企业实地查看安全工作落实情况，督促各供热单位完成应急预案修订，做好应急演练，组建应急队伍，配足工具、设备及应急物资等。截至目前，各供热单位均已制定安全管理制度，完成专职安全人员设定并建立起安全管理小组。