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2023年06月11日 星期日
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铁路12306试行在线选铺服务
万红

  本报讯(记者 万红)昨天,国铁集团在铁路12306网站、手机客户端试行了在线选铺服务,将通达全国各区域的230趟高铁、普速旅客列车作为试点,对普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别提供在线自主选铺服务;同时,继续实行对60岁以上老人等重点旅客优先分配下铺的服务。

  目前,旅客在铁路车站售票窗口、代售点等线下渠道购买卧铺车票可选择铺别,在铁路12306网站购买卧铺车票由系统自动分配铺位。在线选铺服务推出后,旅客在铁路12306网站购买试点车次卧铺车票,可在线自主选择试点普速列车硬卧的上、中、下铺和软卧的上、下铺,动车组软卧的上、下铺,一等卧的上、下铺,二等卧的上、中、下铺等铺别,系统将自动为旅客分配符合要求的铺位。如剩余铺位无法满足选铺需求,系统将随机分配铺位,旅客可根据自身情况选择接受或者取消。旅客线下购票仍可自主选择铺别。

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