日前，2023出租汽车巡约一体发展研讨会召开。高德在会上发布“好的出租”2.0版本，助力巡游出租汽车行业从数字化能力建设向服务能力建设升级。
高德集团总裁刘振飞介绍，“好的出租”升级了四套数字化系统，即服务评价系统、天秤系统、安全系统、调度系统。
服务评价系统以“服务分”的方式，将司机服务水平量化，将服务质量与司机收入挂钩，让“好服务”拥有“好收入”，用“好收入”推动“好服务”。在运行效率方面，天秤系统基于一体化出行供需预测平台和动态运价模型，为巡游车企业提供动态调优能力。经试点测算，在出行高峰期，天秤系统能拉升近10%的叫车成功率，并为司机带来41%的增收。
高德还首创“好的路线”功能，融合行业数据和高德地图导航能力，为出租司机提供最优接单路线，上线后，预计每天可帮司机减少25分钟空驶。此外，新版本的安全系统将运用AI大模型技术，为行业完善安全管理能力；调度系统则通过各类奖励方式强化巡游车的出行保障效果。另悉，高德还将带动巡网融合平台，通过车费垫付等方式为出租司机提供良好的服务保障。
文/岳付玉
