“窗口单位是政府的‘脸面’，咱们的办事效率、服务态度直接关系到群众的获得感。”西青区人民政府政务服务办公室投资项目审批科科长高博经常这样对同事说。

　　3年军旅生涯，他练就了果敢、坚韧、执着的军人作风；在政府窗口单位服务多年，他把“千方百计为群众分忧解难”牢记于心、付之于行。

　　作为投资项目审批科科长，高博主动担当，不断推动全区工程建设项目审批制度改革。

　　“工程建设项目前期涉及环境影响评价、节能评价、水土保持评价和水资源论证等评估事项，逐一审批时间跨度长，给企业带来了一定负担。”高博说。

　　针对这个问题，高博牵头起草了《西青区工程建设项目审批制度改革试点园区“多评合一”工作实施办法》，提前完成审批过程中涉及的有关前置性评估评审工作，将评估评审由企业开展转变为政府开展，由各事项单独办理转变为整体办理，由申请后评审转变为申请前服务。

　　落地西青区生物医药示范园的中升挑战生物和金西盟干细胞两个项目，成为了“多评合一”政策的受益者。两家企业落地试点园区后，不再需要单独办理水保、环评和能评审批，压缩了审批时限，节省资金80余万元，缩短办理时间20个工作日。

　　“把办事群众感受作为标准，才能让改革有的放矢、精准有效。”高博说，在与企业沟通中发现，部分企业对政策仍存在“不知晓”“不理解”“不会办”等难题，导致政策没有落地见效。

　　为此，高博又提出“帮着企业办”的解决思路，牵头起草《西青区实施投资项目审批代办“交钥匙”工程的意见》，推出投资项目从取得土地到具备开业条件的全程审批代办服务，组建帮办代办团队，设立帮办代办服务窗口，为全区60余个重点项目提供帮办代办服务。