“我从网上购买了一款转换插头，在使用过程中，突然冒烟烧毁，一查才发现居然是个三无产品。”日前，本报热线23602777接到读者电话，反映购买的劣质插座存在安全隐患。

　　“当天孩子正在上网课，拿充电器给平板电脑充电，可是充电器刚插入转换插头，就听砰的一声，接着是一股黑烟，家里的灯全灭了，孩子也吓得愣在原地。”家住河西区的杨女士讲述当天发生的事情时，还心有余悸。后来检查发现，转换插头已经烧坏，家里三个漏电保护器全部跳闸。

　　杨女士说，这个转换插头是今年3月份从网上购买的，收到时只有外包装，插座上也没有厂家的厂名、厂址和联系电话，属于三无产品。卖家以超出售后期限为由，拒绝处理，而且也不提供生产企业的联系方式，如今产品出了问题，面临无法维权的窘境。

　　杨女士保存了购买产品的页面截图，上面也没有生产企业的相关信息，页面只标有该产品3C认证证书编号，但是记者登录全国认证认可信息公共服务平台，根据编号也查询不到这款产品和生产企业的名字。记者进一步调查发现，这种名为超薄转换插头的产品在多个电商平台都有销售，价格却相差悬殊，从2元到30元不等，而且产品介绍中通常没有厂名厂址，一旦出问题，消费者的权益很难得到维护。

　　记者以消费者的身份咨询多位电商平台客服，但是对方都拒绝提供该产品的生产企业名称和3C认证证书编号。“这款产品是我们公司的贴牌产品，我们也不知道具体的生产企业。”其中一位电商客服表示。

　　市消费者协会投诉部主任提醒消费者，网上购买这些产品时，收到快递后要及时查验，产品的标志是否齐全，有无厂名、厂址、产品型号规格、生产日期、检验合格证等，没有上述内容的属于三无产品，不要购买。其次应注意查询该产品的国家3C强制认证，因为家用和类似用途插头插座是国家第一批列入3C强制认证目录的产品，消费者可以通过国家市场监督管理总局下属的全国认证认可信息公共服务平台查询，确认该产品是否通过3C认证，通过3C认证的产品才允许进入市场销售。