好人长廊 社区里的“人气”打卡地

　　一大早，彰武楼小区的孩子们陆续走出家门去上学，大人们也都按部就班赶赴工作岗位。没过一会儿，长廊里就开始热闹起来，社区里的老人们陆续出来晒太阳。

　　彰武楼小区是红桥区咸阳北路街道彰武社区下辖小区，共有29栋楼、93个楼门，常住人口2600人左右。虽然是老旧小区，但是彰武楼小区整体干净整洁，小区里的长廊是大家最爱来的地方。最近，长廊又有了“新气象”，大红底色的“手拉手好人好事榜”非常醒目，老人们一边遛弯，一边放慢脚步浏览。榜上写有：书画社王大爷邻里互助、83岁刘姨孝老爱亲、金剪刀服务队宫姐助人为乐、78门宋大爷见义勇为、58门齐姨敬业奉献……记者发现，这里记录的都是社区里琐碎的身边小事儿，语言简洁，实时更新。虽然没有具体体现姓名，最多只是记录了居民的姓氏，但是，只要是认识的人，都能从描述的事迹里认出是哪位邻居。

　　“金剪刀服务队这孩子我认识，她是老宫家的闺女，娘家在咱小区，这些年免费给社区里的老人们理发，真给年轻人带了个好头儿……”老人们兴致勃勃从榜上寻找着自己的“熟人”。

　　社区书记赵璐介绍说，这也是一条“好人长廊”，长廊上张贴的“手拉手好人好事榜”，记录的都是最近发生的事件。在此基础上，社区每季度都会评选一次“身边好人”，并且张贴在“大拇指季度好人榜”上。

　　“微心愿” 爱心在方寸间加快传递

　　在社区活动室，一本写着“微心愿记录榜”的小册子引起了记者的注意——居民王奶奶希望国庆节有人帮她家里做一次大扫除；失独老人董某某希望在中秋节吃上美味的月饼，有人来家里聊聊天。这些“微心愿”后面，都备注了认领心愿的居民姓名。

　　家住13门的刘姨认领的心愿是“老人走失如何及时回家”。前不久，社区一名80多岁的老人外出走失，由于老人年纪大有些糊涂了，说不清楚自己住哪儿。民警和社区联系发来老人照片，希望认一下是不是这个小区的住户。居委会的工作人员找来几名老住户一起帮忙辨认，最终，在刘姨的帮助下，确认了老人所住的楼门，老人被平安送回了家。这件事以后，老人走失问题登上了“微心愿”，刘姨想出了一个好主意。她提议，给社区里有需要的老人制作“爱心卡”，卡片上只有居委会的联系方式，不体现老人的个人信息，每张卡片都有一个编码，一张卡对应一个人，领取卡片的居民信息都登记在社区，信息包括老人的姓名、住址以及家属联络方式，这样一来，只要带上这张卡，老人走失后，通过卡片就能联系到居委会，居委会也能从卡片上的编码准确找到老人的家人。这件事得到了居委会的支持。

　　“我们发动群众的力量，为大家做些力所能及的事儿，事儿都不算大，就是通过这种形式增进人与人之间的感情。”赵璐说。

　　志愿服务 他给自己安排新“岗位”

　　“虽然我搬走了，但对这地界儿有感情，愿意帮着社区做点儿事儿。”穿着巡逻志愿者坎肩的赵永华走在红桥区尚都家园社区里，自1993年退休以来，他就给自己安排了个新的“岗位”——志愿服务，现在79岁的他，已经足足坚持了30年。

　　赵永华后来因拆迁搬到了双环邨一带。赵永华和妻子双方父母过世后，两人就商量着去赡养那些需要照顾的老人。很快，不少老人找到赵永华，想让赵永华来照顾，甚至还有人承诺把存款、房子都送给他。为了避免非议，他和老伴儿决定，只赡养无儿女、无存款、无人照料的“三无”老人。

　　1997年，符合“三无”条件的老人潘奶奶找到了赵永华。当年，潘奶奶已经91岁高龄了，老人患有胰腺瘤和胆结石，独自一人住在一间不足10平方米的小平房里，房子破旧不堪，一下雨就漏。起初，赵永华夫妇经常去看望照顾老人，为老人打扫房间、理发、洗澡，陪老人唠唠家常。有一天下着雨，两人再次去看望老人时，赶上潘奶奶病情加重，看到她痛苦的表情，赵永华赶紧叫了辆出租车，把老人送到附近医院，由于送医及时，老人从鬼门关闯了过来。出院后，赵永华把老人直接接回了自己家，计划等老人身体恢复好一些再送她回家。有一天，潘奶奶对赵永华说，我喜欢这个家，我能一直住在这吗？一句话让赵永华心疼不已，他马上说:“这儿就是您的家，只要您愿意，就把我当成您的亲儿子。”从那天开始，潘奶奶就和赵永华夫妇生活在一起，直到老人在98岁高龄时安详离世。

　　结束了这段“母子”缘分，赵永华开启了20余年的扶老助困爱心接力。韩秀荣、闫宝林、霍亚琴、邱秀卿……一位位老人进入到赵永华的生活中，成了家里的一员，赵永华先后认养了14位素不相识的老人，为其中12人送终。为了帮助更多人，赵永华在2002年3月5日“学雷锋纪念日”这一天，以个人名义在家里开通了“帮办热线”，并定下为困难家庭服务、为老人服务、为儿童及孩子们服务、为病残人服务、为求助者服务的“五服务”原则。这些年，他和老伴儿每月都从退休金里拿出来一部分捐给那些需要帮助的人，总计捐款20多万元。21年来，热线24小时无偿服务，夫妻俩先后与120余位求助者结为“帮扶对子户”。

　　如今，这条热线不仅扶老助困，还是天津市遗体捐献志愿者宣传服务小组的热线咨询电话。早在2002年，赵永华和老伴孙秀兰就完成了捐赠遗体和眼角膜公证手续，在他们的努力下，目前全市登记遗体捐赠人数达到了3000多人，登记捐赠眼角膜人数也达到了1000多人。

　　社区居委会将赵永华的故事做成板报展示在“老赵益事厅”里，这些年，赵永华做帮办记录的台账以及最早使用的那部“帮办热线”电话机成为展品。最令赵永华欣慰的是，孙女自2010年上学起就节省零花钱，给被赡养的老人们买食品，陪老人聊天，还用积攒的零花钱认领了80个“爱心储蓄罐”，赠送给学校和社区里的小朋友。

　　学者谈“好人社区”建设

　　邻里之间守望相助、扶危济困是中华民族的传统美德。本市推出“好人社区”相关工作，是在日常生活实践中推动中华优秀传统文化的创造性转化，践行和弘扬社会主义核心价值观的具体体现。

　　建设“好人社区”，是一种社会“软”治理。通过座谈会、朗诵会、歌唱比赛等形式宣传好人好事、“好人社区”，鼓励更多的人做好事，在好人的带动下，会有更多的社区居民走进好人队伍。通过“提需求—遂民愿”实践机制，了解居民需求，精准精细做好事，使做好事收到良好社会效益。通过定期推出好人好事线上线下专栏文章、召开社区表彰会、评选优秀“好人社区”等方式颂扬好人好事，加强“好人社区”建设，营造和谐友好社会氛围。

　　当好人做好事，建设“好人社区”，居民友善诚信，邻里和睦友爱，社区有序和美。以良俗美德加强社区居民之间的联系，以“软”治理提高居民对社区的认同感，以社会主义先进文化提升社区凝聚力，进而推进整个社会文明进步，让广大人民群众有更强的获得感、幸福感和安全感。

　　（桂慕梅：天津社会科学院社会学研究所副研究员、天津市新时代文明实践暨志愿服务研究中心特聘专家）

　　记者手记

　　俗话说，远亲不如近邻。记者蹲点七八天的采访中，一些老年人都爱说怀念以前住平房的日子，现在生活条件好了，设施完善的人居环境让百姓的生活水平提高了，大家却感觉生活里少了点儿什么。说来说去，其实他们并非是想要回到过去没有暖气、上下水不便、生活条件简陋的居住环境，而是怀念那时候邻里之间那种亲近的关系，人与人之间不设防的坦诚相待，过日子那种热热闹闹的烟火气儿。

　　社区当然也洞察到了群众这样的需求，小区里拿出各种办法，给居民提供生活上的便利，给大家创造更多接触的机会，丰富群众娱乐生活，满足人们精神世界的需求，拉近人与人之间的距离，营造互帮互助、和谐相处的社会氛围。一桩桩、一件件好人好事，在社区里却显得那样普通，随处可见。善行潜移默化的传递，教育、引导、带动了一大批人，形成了聚集好人的“强磁场”，形成社区的“好人”文化。

　　社区是家，邻居是家人，每个人对家都应该有一份责任，对家人不忘关爱，这个家才会越来越有凝聚力。“好人社区”构建起求助、帮扶、宣传、带动的社区内部良性运转机制，通过发现身边的 “善小”，积“小善”为“大善”，汇“小爱”为“大爱”，形成了良好社会氛围。赵永华坚持30年的善举不一定人人都能做到，但是这样的正能量每个人都吸取一点点，就会传承下去，德不厌小，点滴滋润；善不拒微，聚沙成塔，凝聚在一起就是强大的力量。

　　新报记者 张艳 文/摄