周六一早，张女士7岁的小儿子又拉着她往还没入住的新家跑。几年前，张女士一家从河南迁居天津，去年在河北区铁东路街中车·中环学府购置了新房。眼下房子还在通风散味，一家人并未正式入住，可两个孩子早已把这里当成了乐园。跳绳、书法、趣味科学实验，小区的活动一场不落。

　　还没正式入住，孩子怎么就“长”在这儿了？这背后，是铁东路街深入探索党建引领“阳光物业”小区治理新模式2.0，走出了一条从“交房”到“交幸福”的基层治理新路径。

　　新小区的治理考题：陌生人社区，如何破局 

　　中车・中环学府自2025年12月底起分批交付，一期832户中已交付795户，目前实际入住约160户。小区超半数业主来自京、冀、鲁、晋、豫等地，大多是扎根天津的新市民，以中青年家庭为主，不少家里都有学龄孩子。

　　小区现由志成中里社区管辖，社区党委书记、居委会主任海龙坦言，社区此前只管理两个老旧小区，接手这样一个新建商品房项目，挑战不小，“面对以中青年为主的新业主群体，老一套治理办法行不通，我们一直在摸索适配的新模式。”

　　小区物业项目经理王子斌介绍，大量业主仍在装修、尚未入住，线下碰面机会寥寥，业主们对教育配套、社区服务、物业服务期待高，如果街道、社区、开发商、物业各自为战，很容易在交房初期积累矛盾。

　　共商搭平台，告别“单打独斗” 

　　思路的转变，源于对“阳光物业”新模式更深入的理解。今年年初，河北区组织赴成都学习先进社区治理经验。归来之后，铁东路街道和志成中里社区、开发商、物业与业主代表反复研讨落地路径，今年7月，“中小智”邻里社群正式揭牌。

　　这个共建平台一头连着居民需求，一头联动四方力量：常态化开展各类活动，收集大家的诉求，同步协调解决问题，既是活动阵地，也是民意窗口。

　　四方分工清晰、互补协同：街道和社区抓党建引领，统筹治理方向，做好矛盾调解与兜底服务；开发商协调资源、推动落地，引入第三方团队负责专业运营；物业抓实日常服务保障，为各类活动保驾护航；社区同步发掘、培育业主主理人，鼓励居民站上前台，成为社区治理的主角。

　　以孩子为切口，小活动凝聚邻里 

　　社群起步阶段，团队定下节奏：不贪多求全，社团逐个孵化，突破口就选在孩子身上。

　　“小区紧挨着九年一贯制觉悟学校，很多业主买房，就是看中教育资源。” 海龙介绍说。社群联动开发商对接学校，校长亲笔写下寄语，搭配社区精心挑选的种子做成纪念卡片，逐户送到新生手中，从家长最关心的教育话题拉近距离。

　　铁东路街道主动链接高校资源，邀请天津商业大学把趣味科学实验搬进小区，联合天津美术学院打造美育课堂，探索志愿服务积分共建机制。

　　一场场亲子活动落地，亲子社团顺势成形，张女士主动当起团长，在参与过程中，她和家长们也把小区难题通过社群反馈上去，活动不仅拉近了物业和居民的距离，也让物业能够更直接地接收居民的诉求。

　　年轻人的兴趣需求同样被看见。社群筹办王者荣耀友谊赛，首场报名时不少人观望，活动结束后将实拍分享到微信群里，一下子点燃大家的热情，不少业主催着尽快组织第二场。社群第三方运营公司经理运明怡介绍，目前这个电竞社团已有四十多名小区业主。

　　考虑到小区多数住户还在装修散味，异地业主较多，社群跳出“必须到场才算参与”的固有思路，采用线上线下双线运营。自7月成立以来，累计开展活动29场，参与总人次为3507，隔着屏幕，业主的参与热情不减。

　　从“输血”走向“造血”，让居民当家做主 

　　四方共建的长远目标，是让社群摆脱外力依赖，形成自我运转机制。铁东路街道公共管理办公室工作人员表示：“期待将来街道、社区、开发商、物业退到幕后，小区的活动照样热热闹闹，业主自发打理家园，主动参与社区治理。”

　　运行三个多月，“中小智”社群带来的变化真切可感：原本互不相识的邻居慢慢熟络，孩子找到了玩伴，年轻人结识同好，邻里互动越来越多，烟火气在新小区慢慢升腾。社区治理的触角，顺着社群延伸到各家各户的日常里。

　　房子交付只是起点，幸福交付才是目标。这个还没有满员入住的新小区，早早攒下了邻里温情，先一步拥有了家的温度。