日前，清晨5时许，河西区云江新苑小区5号楼旁的绿篱附近，一阵急促的“咕嘟”声划破宁静。水流裹挟着泥沙，从管道破裂处喷涌而出，迅速漫过甬道——供水管道突发爆裂，部分区域水压骤降，数百户居民用水告急。

　　正值高温天气，清晨又是用水高峰时段。“看到冒水，第一反应就是赶紧抢修，不能让老百姓没水用。”云江新苑社区工作人员回忆道。险情就是命令，社区党委迅速吹响“集结号”，在街道公服办指导下，社区、物业、自来水公司三方联动，抢修队伍火速进场，路面被精准破开，漏点很快锁定。

　　为让大家吃下“定心丸”，社区工作人员通过网格群实时推送图文动态：“漏点已找到，正在开挖”“抢修预计还需两小时”。滚动更新的信息，让焦虑的居民逐渐有了盼头。

　　“大热天没水，心里火急火燎，但看到群里发的照片，知道有人顶着烈日拼命干，我们也能理解。”一位居民说道。网格员的手机成为“热线”，面对居民来电和私信，工作人员耐心倾听、细致解释，一句句“抱歉，我们正在全力抢修”，换来了广泛的理解与支持。

　　近5小时后，上午10时许，随着阀门开启时传出“嘶嘶”声，清水重新流入千家万户。

　　从发现险情到全面恢复供水，这场紧急抢修，检验的不仅是管网韧性，更是社区与多部门协同响应的速度与民生温度。