昨天上午8:30，海河游船还未开航，船舶驾驶员王鹏已开始一丝不苟的检查：舵效、油门、仪表盘逐一测试，航行灯确保明亮，打开海底门完成水冷循环，油、水、电逐项核验。

　　作为天津文旅的一张名片，假期里，海河游船每天开航近200航次，除了经典日游、夜游、环线游外，‌相声曲艺船‌、音乐清吧船‌、哪吒主题船‌、津味早餐船、沉浸式演艺航班等特色产品也大受欢迎。

　　安全是第一要务。“航行中，每隔15分钟还要巡查一遍机舱，航后关闭海底门后，再做一遍全面检查，不放过任何细节。”王鹏一边检查数据，一边向记者解释。

　　“我们的船舶驾驶员从新员工到独当一面，要历经4年至5年打磨，不但要考取专业证书，还要跟着老船长完成至少200趟白天跟航、200趟夜航实训，通过层层考核，才能独立驾驶游船，成为合格的‘掌舵人’。”天津津旅海河游船股份有限公司运营管理部副部长黑金一介绍，为了保障游船行驶安全，公司坚持一日三检、三人配合，每日都要对消防、救生设备做排查。

　　指针划向10：00，随着首班游船鸣笛启航，码头上天津礼物店领班郑莹也开始忙碌起来。为了丰富游客体验，去年海河游船在津湾码头和永乐码头增加了天津礼物店，引入泥人张、十八街麻花、山海关、海河乳业等老字号、非遗、文创产品。今年还新增了古文化街码头、天津站码头的门店。“这是泥人张的泥塑，你看神态多灵动！”郑莹热情讲解，把津门文化融入消费场景，让“天津礼物”成为游船文旅的亮眼名片。

　　近日，天津津旅海河游船股份有限公司荣获全国五一劳动奖状。这份沉甸甸的荣誉，化作全员冲刺的动力，温暖服务流淌在从码头到船头的每一个细节里。工作人员每日擦拭游船玻璃，确保无手印、尘土，卫生间随时清洁，垃圾超1/3即更换垃圾袋；码头安检、闸机核验顺畅高效，排队通道整洁有序；8万余字服务标准化手册、服务口袋书落地生根，让每一位游客感受宾至如归。