“车辆临时车牌即将到期,是否可以加急办理新的临时牌照?”在市公安局交通警察总队车辆管理所,民生服务小组常常会接到群众的急切求助。打电话的人是市民李先生,让他没想到的是,新的临时牌照在他打电话之前就已经寄出了。
想群众之所想,急群众之所急。此次李先生能够得到精准服务,得益于该所实施的“专业+机制+大数据”的新型警务模式,而这离不开车务科二级警长邢洋和同事们的努力。
记者从市委市级机关工委获悉,第三批市级机关党员服务示范窗口、党员服务示范岗已于日前对外公布,新增的47个党员服务示范窗口、50个党员服务示范岗,成为展现市级机关作风形象的亮丽“名片”。邢洋所在的岗位就是其中一个党员服务示范岗。
多年来,邢洋带领着市公安局交通警察总队车辆管理所车务科15名业务骨干负责起全市车驾管网办业务的“中枢神经系统”,小小的一间办公室串联起车驾管电话集中服务中心、交通安全综合服务管理平台网办业务审核受理,让市民诉求桩桩有着落、件件有回音。
“市级机关‘窗口双示范’是展示机关作风形象的‘名片’,是全市各级各类窗口单位对标看齐的‘标兵’。”市委市级机关工委相关负责人介绍,截至目前,市级机关党员服务示范窗口已有98个、党员服务示范岗93个。此次第三批评选聚焦窗口服务的为民便民成效、用心用情态度、更快更好效率以及群众满意度等关键标准,遵循政治把关、逐级负责、优中选优、便于操作的原则精细遴选。同时,市委市级机关工委还对第一、二批命名的“窗口双示范”进行复核,因职能调整、人员调离等因素,撤销了14个已不符合条件的“窗口双示范”。