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2025年02月26日 星期三
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深一度
给一锤子买卖“一锤子”
杨建楠

  网上曾有人调侃,老婆饼里没老婆,夫妻肺片里没夫妻。大家听了,一笑了之。可若羊绒衫里没羊绒,真皮沙发里没真皮,恐怕谁都笑不出来了。

  最近,有记者从不同直播间购买了号称百分之百全羊绒的衣服,拿到专业机构检测后却发现,衣服不含任何羊绒。无独有偶,安徽的王先生曾在带货直播间购买了两个“真皮沙发”,客服还拿出质检报告背书。可实际上,那张报告并非检测机构所出。经过再次检测,两款沙发均为“聚氨酯革”,也就是人造革,不是直播间宣称的牛皮革。

  俗话说纸里包不住火,是假货早晚要露馅,消费者发现被骗,自然也就不会再买。但对不少造假的商家来说,或许他们做的本就是“一锤子买卖”。

  传统商家都在想方设法笼络回头客,为何一锤子买卖却能在网络平台做得风生水起?一方面,这源于买卖双方的信息差。对线上商品,买家们看得见,却摸不着,买不买全靠自己的眼缘和别人的介绍。即便消费者购买后发现有假,客服还可拿出“高大上”的质检报告背书,于是多数人顶多退款了事,难以获得赔偿。另一方面,平台监管不到位,也给一些“挂羊头卖狗肉”的直播间行了方便。有的直播间狡兔三窟,一个账号被封就换个账号圈钱。更有甚者发货后就跑路,等买家按商品链接再找回去,发现页面不见踪影,早已查无此货。在网络平台换号、开店的成本比开实体店低得多,如果平台不能及时识别、监管,不法商家改个名字,换个直播间,就能照割“韭菜”。

  对于那些专做一锤子买卖的奸商,真该给他们“一锤子”。倘若任由卖假货这股歪风盛行,吹散的不只是一两家店铺的口碑,更会吹散整个电商平台的信誉,而市场上劣币驱逐良币,消费者也会失去一个便捷、多元的购物渠道,造成的是多输局面。

  如今,“大消费”观念越来越深入人心。消费市场更大,消费渠道更广,消费业态更新,电商平台的各种营销模式在“大消费”带来的新机遇中应运而生。特别是线上网络打破了线下的空间界限,让商品的流通不再局限于一隅,而是走向世界。巨大的流量扑面而来,对造假者们来说,黑心钱挣得越多,受到的流量反噬就会越大。而“大消费”的背后,对应的是高品质,带来更多机会的同时,人们对商品品质的要求也更高。无论哪个平台,无论什么模式,坚守诚信,坚持货真价实,都是永远不变的经营之道。

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