春节期间,大家忙着团圆聚会、休闲娱乐,“网约护士”王璐却忙着为有需求的家庭提供上门护理服务。
在我市三甲医院就职的主管护师王璐从业已有16年,于去年9月加入“网约护士”服务平台,利用休息时间为需要护理的患者提供上门服务。“我登录系统后,后台就会派单。我与客户联系后按照要求准备平台提供的护理耗材,并按医嘱为患者提供护理服务,服务时系统会全程录音,可以保证双方权益。”王璐告诉记者,选择上门护理的大多是老年人、术后康复人群、重症卧床患者等,不少都是由子女为父母下单。“有一次,一位老人因咳嗽发烧无法及时就医,外地的女儿下单了上门服务。我上门为其进行核酸采样后离开,不到两个小时老人的女儿又打来电话,因老人咳喘加重,恳请我提供陪诊服务。我马上折返陪同老人就医,解决了子女无法陪同的难题。”
2019年,国家卫健委确定在北京、天津、上海等6个省市开展“互联网+护理服务”的试点工作。自我市启动实施这项工作后,各级医疗机构不断加入,服务项目也在不断拓展。
记者在津医保App上“预约护理”栏目看到,目前,市民可通过平台预约静脉采血、压疮护理、雾化治疗、留置/更换鼻饲管护理、膀胱冲洗、伤口护理、血糖监测等基础医疗服务,所有服务均由正规医院的注册护士提供,价格明晰,操作规范,市民可选择就近医院的护理人员上门服务。截至目前,我市已有近300名本地护士加入某“网约护士”服务平台。
记者了解到,我市居民对上门护理的需求,除了处理伤口、压疮护理、打针、雾化、血糖监测之外,甚至还包括调试呼吸机、制氧机等设备这种“私人定制式”的护理需求。目前,天津医科大学眼科医院等本地医疗机构也积极加入上门服务行列,进一步丰富服务种类,满足市民多样化的需求。
