随着240小时过境免签政策的实施,春节期间来华旅游的外国游客数量明显上升。记者从大型网络旅行服务平台获悉,今年春节期间天津入境游订单增长了180%,入境游客主要来自韩国、日本、新加坡、马来西亚和越南,热门搜索集中在天津的非遗美食、泥塑、民宿等项目。随着我市外国游客数量骤增,双语导游供不应求,成为“稀缺资源”。
天津本地旅行社接到不少入境游客团订单,但缺少英语、德语等双语导游,尤其是持证导游。记者在社交平台上搜索“天津外语导游”关键词,发现近期有不少旅游从业者发布双语导游需求信息。中国旅行社协会导游专业委员会数据显示,全国持证导游约66万人,其中外语导游占比仅8.4%,双语导游尤其是小语种导游的稀缺现象更为突出。天津导游协会提供的数据显示,我市持证导游数量从2023年的300多人增至2024年的700多人,但新增的双语导游却不足10人。
“现在入境团越来越多,可是双语导游缺口很大,特别是小语种导游更加稀缺。”我市某导游培训学校负责人坦言,该学校不仅负责培训还负责导游就业对接,由于双语导游数量有限,不少订单被迫放弃。“近几年,外国游客来津旅游模式发生了变化,他们更青睐体验本地生活,如逛天津小吃街、菜市场,感受烟火气,游客需要导游可以口语对话、有互动能力,而不是简单把景区介绍翻译成外语。”这位负责人表示,“这对导游的互动能力和口语表达提出了更高要求,但一边很多学语言的人不愿考导游证,另一边想从事外语导游工作的人又缺乏足够的接待能力,这是当前双语导游行业的主要困境。”
资深导游于永鑫英语专业八级,从事导游行业已有20年,服务过诸多外宾。他告诉记者,近期入境游客咨询量激增,为了抢抓市场机遇,他在多个短视频平台宣传天津的文化和旅游资源,希望通过社交媒体吸引更多外国游客。“天津的旅游资源非常丰富,希望有更多会外语的人加入导游行业,共同提升天津的国际化旅游服务水平。”于永鑫表示。