3月14日，由《中国银行保险报》主办的“2023中国银行保险业服务创新峰会”在北京举行，峰会主题为“创新金融服务 共建美好生活”。大会发布了“2022年度中国银行业保险业服务创新案例”，其中，新华保险的“百万医疗助康复，医疗垫付解难题”理赔服务获评年度影响力赔案。

　　新华保险以“快理赔，优服务”为品牌特色，坚持从客户需求出发，不断提升理赔服务水平，凭借一系列先进技术和服务创新，为客户打造简单、便捷的服务体验。为落实公司“保险+健康”战略，新华保险面向《康健华尊医疗保险（费率可调）》客户提供医疗垫付的增值服务，该服务是由公司委托第三方服务商向符合条件的客户提供住院押金及治疗费用垫付，待客户正式提交索赔申请并获得赔款后偿还所垫付费用。此服务解决了传统模式下，客户需先行自付费用进行治疗，结束后才可申请理赔造成的理赔款支付滞后性问题，缓解了客户因突发疾病或意外在短时间内面临的经济压力，让客户在第一时间可以享受到最佳的治疗方案，而不再受到经济条件的制约。2022年，新华保险累计为268位客户垫付789.49万元医疗费，同一客户最多垫付12次，单笔最高垫付20万元。