查看轮胎、仪表盘、刹车、灯光……9月30日14时,张国庆像平时一样,提前1小时到达812路天津职业大学公交站,事先做好发车前的例行保养检查。确保车况无恙,他又给“爱车”做起了清洁和消毒。
53岁的张国庆是812路晚班驾驶员,以上是他在发车前雷打不动要做的每日任务。了解张国庆的人都知道,他爱干净,也因此干脆留了光头,发车前他总要把车子内外弄得一尘不染。
15时10分,换上干净的蓝色制服,戴上洁白的劳保手套,张国庆驾驶车辆稳稳出站。
“老人家慢点儿,不急。”
“请佩戴好口罩。”
每到一站,他总是等乘客坐稳才发车;验码、测温,他更是一丝不苟;对询问线路的乘客,他又是对答如流。
生于国庆日,身为老党员的奶奶给他取名“国庆”。又到国庆日,他再次想起刚参加工作时奶奶的叮嘱:“她说取名‘国庆’,就是希望我更好地为人民服务。”
凭借一股子认真和细心,他一直在工作中兑现着对老人的承诺,在15年的运营中保持无投诉、无客伤、无事故良好纪录。
国庆节前最后的晚高峰运营,非常考验驾驶员的服务功力。疫情当下,赶着回家的乘客情绪难免急躁。张国庆沉着冷静,以“四两拨千斤”化解各种“危机”。
“我还赶着回家呢!”18时10分,一位女乘客上车时被要求扫场所码,令她不耐烦起来。
“这是疫情防控规定,也是为大家健康安全着想……您受累配合一下吧。”张国庆用笑颜迎上冷面,礼貌劝说。最终,在他的耐心劝导下,女乘客成功扫码上车。一旁的乘客见状夸赞:“您可真是好脾气。”
张国庆笑了笑:“让乘客满意,没个好脾气怎么行啊。”
“张师傅,太好了,今天回家又赶上你的末班车。”21时,张国庆开始最后一圈运营时,上来一名在附近饭店工作的男青年,忘戴口罩的他见是张师傅,又放下心来。张国庆从驾驶门一侧的袋子里取出为乘客准备的口罩递给他。
国庆假期,张国庆守候在10米车厢,护送每一位夜归人,用坚守的方式为祖国母亲庆生。