中午时分，河西区越秀路街道居家养老服务中心的老年食堂里，老人们正在吃饭，惠州里居民窦建国告诉记者，“除助餐服务外，中心还有理发、修脚、理疗按摩等便民服务，开了乐思学堂、乐享驿站、西岸书斋，3楼还有短期托养和日间照料室，不出社区就能安享晚年！”

　　河西区民政局用实际行动践行“民政为民、民政爱民”的工作理念，聚焦“一老一保一强”，推动围绕“老”字行大孝之心，在做强居家养老服务上再发力；推动围绕“保”字守为民初心，在落实各项惠民政策上强兜底；推动围绕“强”字赢百姓民心，在加强基层治理上抓创新，逐步建立与社会主义现代化大都市核心区相匹配的民政服务保障体系。

　　河西区承担了居家养老服务试点工作的时代重任，区民政局作为主要牵头单位，多措并举、高位推动居家养老“133工程”。

　　没有先例可循、没有经验可用、没有模式可搬，局领导班子带领全局干部走遍全区养老企业进行调研、访遍各个社区进行问需，用脚步丈量选取了服务载体、以品质标准细抠工程建设和功能设置，并围绕收入、生活需求等4类21项问题，对全区20余万名老年人开展了入户调研，有效摸清了底数、精准对接到需求。15分钟服务圈、700米服务半径、45个居家养老服务中心……一串串数字，都是河西民政人用一点一滴的行动取得的。2021年，国务院办公厅将“河西区多管齐下着力满足老年人养老需求”作为国务院第八次大督查发现的典型经验做法予以通报表扬，民政部两次印发简报对相关工作经验进行推广，区养老服务中心获评2021年“平安中国建设”先进集体。

　　疫情防控期间，将无法复工的困难群众纳入救助范围，规定临时救助办结时限、简化审批手续，让群众以最快速度拿到“救命钱”；除夕之夜，在街面开展流浪乞讨人员排查救助工作；关注高龄、残疾、大病等特殊群体冷暖，探索出电话询访、探访、走访相结合的全天候“三维防护”保障机制；坚持“大养老”理念，开设家庭养老床位、开展便利出行工程，实施社区环境改造，实现了小区、楼门口、家门口、床铺边的“一区两口一边”适老化的场景；通过政府购买服务的方式，对全区959名困境未成年人家庭进行入户走访，建立困境未成年人电子地图……通过强化区、街、社区三级联动机制，完善救助措施、优化“救急难”流程，变“人找政策”为“政策找人”，守护好每一位困难群众，让人民群众的幸福感和获得感看得见、摸得着。

　　河西民政不断加强社区治理队伍的教育管理，积极拓宽选人用人渠道，全区已有多名社区工作者定向考取公务员、转为事业编，在全体社区工作者队伍中形成了争先进、扛红旗的浓厚氛围。通过赋能社工队伍，增强“立身”本领，几年来，“今日我当班”等基层治理品牌，已成为河西独特的社区治理名片，赢得了居民信任和认可。