近日，有市民通过《天津日报》微信公众号“16区主官周记·政民连心桥 有事您说话”栏目留言反映，小区总有煤气味，不知是从哪里冒出来的。

　　反映问题的是红桥区芥园街道世春里小区的居民，大家担心有安全隐患，所以很着急。12月4日16时30分左右，有居民说经过楼下饭店的时候又闻到了煤气的味道，而后报警。

　　社区工作人员得知此事后及时拨打96677燃气客服电话，并第一时间上报街道职能部门，芥园街道公共安全科科长带领工作人员第一时间到达了现场，查看情况并进行安全方面指导。当天17时30分左右，津燃华润城西所抢险人员到达现场，使用仪器检测显示有泄漏可能，并上报给工程抢险队，经过5个多小时的缜密排查，于22时20分发现管道有个两厘米左右的漏点。经过半个小时的挖掘清障，在22时50分开始进行了抢修补漏，于次日凌晨0时10分左右抢修完毕。从市民报警，到抢修完工，历经8个小时，大家克服重重困难，紧张而有序地推进工作。

　　抢修完成后，连夜进行回填和铺路，转天早上5时，路面铺设铁板并设置减速带恢复正常使用。社区全体网格员也在群内告知居民停气情况并指导居民如何打开安全阀恢复通气。

　　通过此次事件的处理，芥园街道世春里社区不仅成功应对了突发情况，保障了居民的正常生活秩序，避免居民因燃气问题而产生不满和投诉，还进一步提升了街道及社区的应急处理能力和居民对社区的信任度。