解决问题的方式往往不止一个。
“看,那是废弃树干做成的雕塑。”武清区一处口袋公园内,一个8米高的仿青铜雕塑引人注目。园林绿地里的废弃树干被工作人员收集起来,加工成青铜色,然后用钢丝拉起来,篆刻上诗词。曾经的园林废弃物摇身一变成了公园一景。
新景观来自处理废弃树干的新方式,新方式则出于解决问题的新思路。随着公园植被不断丰富,绿道不断延伸,如何处理越来越多的枯枝成为一个问题。面对这个“绿色的烦恼”,用固有思维解题,得到的只能是常规答案。摆脱路径依赖,让思路转个弯,才能看到解决问题的更多可能性。经过改造的园林废弃物,既解决了“绿色的烦恼”,也成就了公园更美的“打开方式”,还推动环保理念深入人心,可谓“一石数鸟”。
“两点之间,线段最短”是一个数学公理,但面对一些现实的复杂问题时,直来直去,解决一个问题可能引发新的问题,反而会“绕远”。拿楼道里胡乱张贴的小广告来说,影响居住环境,但居民有小修小补的现实需求,有时小广告上的信息真能救急。把小广告清除,维护了环境,却也忽视了需求。不久前,我市一个社区上新“便民服务广告栏”,给有价值的小广告安排了新去处,也给居民和商户牵上了线。让思路转个弯,用巧劲儿破题,原本两难变成两全。
这份“巧”来自对问题的深入研判。社会治理中,各种复杂情况客观存在。在两难甚至多难中寻找最优解,在“既要”与“又要”中寻找最大公约数,不能只看表象。譬如电动车上楼屡禁不止,背后是居民未得到满足的充电需求。换个思路,以“疏”代“堵”,先解决充电问题、遮风挡雨问题,车自然就留在楼门外了。治理姿态向前一步,切换视角观察问题,在一次次对“需求”的追问中,深挖问题背后的原因,更长久有效、更受欢迎的解题方案就在其中。