近年来，多地博物馆、政务服务中心等推行预约制。预约制符合社会治理向精细化转型的需求，但技术加持的便捷流程，是否会异化为新型“数字懒政”的温床？应当让预约制回归“以人为本”的治理初心。

　　王宇 画