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2017年9月11日 星期
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渤海银行出色完成全运村服务

  第十三届全运会已经落幕,渤海银行作为本届赛事独家金融服务商,其贴心的服务给参会各方留下了深刻印象。陈塘科技园支行是协助全运村村委会收费服务工作的定点支行,该行工作人员以饱满的热情和细致、周到的服务为村委会的收款工作保驾护航,得到一致好评。

  渤海银行全运村收款服务小组于8月15日入驻全运村,分别在运动员村、媒体村驻场,负责现场POS收款和后台账务支撑。考虑到组委会后期发生退款业务的需要,在收款前期就加入了数据采集流程,极大地提高了后期退款效率。在现场服务的过程中,渤海银行每一名员工都表现出严格的组织纪律性、耐心亲切的服务态度和精益求精的专业精神。

  近日,澳门代表队领队持现金到接待中心缴费,因村委会服务中心提供的是非现金收费服务,考虑到澳门代表团的情况比较特殊,支行服务人员当即和网点营运人员取得联系,当日已过日终结算时间并且运款车已离行,营运经理和主办柜员紧急联系其他网点,并派专人陪同客户到附近网点办理现金缴费业务,仅一个多小时业务就办理完毕,得到澳门代表队的肯定和表扬。

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天津日报报业集团法律事务部    2010-1-12