问：很多朋友办理了网通“亲情1＋”业务，家里网速不仅升到了1M，还享受到了其它很多优惠，很想知道“亲情1＋”是什么业务？有哪些优惠？如果家里有固定电话和宽带，怎样才能升到1M？

　　答：“亲情1＋”是针对家庭客户推出的一项多业务捆绑超值优惠。“亲情1＋”产品的优惠可以简单归结为以下几句话：固定电话小灵通，亲情无月租；捆绑号之间通话免费,套餐时长共用；宽带免费升至1M；本地通话费最低至7分，IP长途最低至9分；免费赠送小灵通来电显示……

　　“亲情1＋”包括“亲情无限”（固定电话+小灵通+宽带）、 “亲情随身”（固定电话+小灵通）、 “亲情在线”（固定电话＋宽带）三种组合产品。这三种产品由基础业务、必选业务和可选业务构成：基础业务由固定电话、小灵通、宽带组成，套餐内包含一定本地通话时长，同时包含小灵通来电显示；必选业务即套餐内必须选择固定电话来电显示；可选业务包括固定电话悦铃、小灵通悦铃，亲情IP号码、短信包、同号等业务。您可以根据自己每月的通话时长，选择相应资费档加上必选业务固定电话来电显示，同时可根据自己需要选择可选业务。

　　您如果是“亲情在线”客户，只需每月增加8元，宽带速率提升至1M，并可获赠价值5元的“宽带新生活”内容套餐包（包括在线电影、网络电视、网络杀毒、大容量邮箱等）。

　　问：“亲情1＋”里的亲情IP号码、同号、短信包和宽带内容应用这些可选业务包，对于家庭客户来说有什么作用？

　　答：1、固定电话悦铃、小灵通悦铃：像手机彩铃一样，当有人拨打您的固定电话、小灵通时会听到丰富多彩的铃音，还可录制您自己想要的铃音。选择“亲情1＋”套餐，再同时办理这两项业务，每月只需6元。2、同号业务：是指将固定电话与小灵通捆绑在一起，打进打出都使用同一个固定电话号码。如果您用固定电话或小灵通拨打电话，对方会显示您的同号号码（即固定电话号码）；如果对方拨打您的同号号码，您的固定电话和小灵通会同时振铃，您可选择任一部接听，另一部电话会停止振铃；同号的固定电话和小灵通如果拨打同号号码时，另外一部电话可以振铃接听，显示为同号号码；如果同号的固定电话和小灵通同时拨打电话，显示为同号号码。3、亲情IP长途：每月2元，可设定2个亲情号码，用“17909＋亲情号码”直拨长途，可享受每分钟0.09元的优惠！如果您想修改亲情号码，则每次每号收取1元，每月以最后一次修改的号码为准。注意：17909IP接入本地通话时长包含在套餐赠送的时长内，如果超出按超出单价收取。4、宽带内容应用包：每月5元，还可获赠10分钟本地通话时长。天津网通宽带用户登录“宽带我世界”网站：www.cncmax.tj.cn，点击主页上的“宽带新生活”栏目，可直接进入享受天津网通带给您的超值宽带内容应用，包括电影、剧场、网络电视、杀毒、新闻以及邮箱等。

　　问：周围同事、朋友都用网通家庭宽带ADSL，请简单介绍一下。

　　答：综合来讲，网通的家庭宽带ADSL有以下的优点：1、速率稳定，上网可靠。2、线路独自享用，不受其它用户影响。3、资费灵活，可以随心所欲选择。4、上网的同时不影响打电话。5、接入简单，安装方便。6、客户无需投入设备成本。

　　网通的家庭宽带ADSL，最高速率可达8Mb/s，由于其非对称的特点，尤其适合上网要求，下载速率高且稳定，。一般用户所办理的宽带为512Kb/s，当您测速时由于有1Byte＝8b/s的换算关系，所以您看到的测速结果在50Kb/s即为正常，有人会产生这样的疑问：不是512Kb/s÷8＝64Kb/s吗？其实原因在于信号传输时需要占用一些速率来进行牵引控制，就如火车行驶时需要火车头来带路是一个道理。

　　问：如果要办理ADSL，都有哪些资费可供选择？

　　答：1、ADSL短期租赁业务：如果您有短期宽带业务需求，可选择租期为2－3个月的ADSL租赁业务。

　　资费标准： 租期2个月，预交全额220元的宽带使用费；租期3个月，预交全额300元的宽带使用费；开通的速率为1M。您只需预交100元设备押金，待退还租用设备时返还。办理范围：新入网家庭客户。

　　2、ADSL“假日套餐”。

　　资费标准：甲种512K限时包月30元/38小时、40元/60小时，超出部分每小时3元，每年2、7、8或2、5、10三个月（用户在办理时可选择其一）每月80元封顶，其它月份每月140元月封顶；甲种512K包月，80元/月。办理范围：新入网家庭客户、现网家庭客户。

　　3、ADSL包年活动。

　　办理甲种512K包月ADSL业务的客户预交11个月的包月使用费880元，同时可获赠使用一个月。1MADSL包年1080元的优惠资费。2MADSL包年1500元的优惠资费。4MADSL包年1980元的优惠资费，新装宽带客户办理此业务赠送ADSL终端（带无线功能）＋无线网卡。

　　4、“宽带新生活”升速包月套餐（限家庭客户）。

　　宽带新生活2M升速套餐:120元包月不限时，送宽带新生活内容套餐包。宽带新生活4M升速套餐:140元包月不限时，送宽带新生活内容套餐包。

　　问：要办理ADSL，都有哪些途径？

　　答：1、您可以到以下营业厅办理或进行详细情况的咨询。

　　西营门营业厅：南开区咸阳路70号（8：30－18：00）；西姜井营业厅：南开区西姜井村福姜路西姜井电话局(福姜路99号)（8：00－17：00）；王顶堤营业厅：南开区迎水道20号（9：00－17：30）；南丰桥营业厅：南开区灵隐道12号（8：30－18：00）；天大营业厅：南开区天津大学青年教师公寓B座1层（8：30－18：00）。

　　2、也可拨打社区经理电话或客户服务热线10060进行办理。

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　　北京2008年奥运合作伙伴

　　（沿虚线剪下到南开网通营业厅办理业务即可获得精美礼品一份，数量有限，赠完为止。）