本报讯 （记者梁素梅）昨日，记者从市消费者协会获悉，“十一”长假期间，市消协及市内六区消协共受理消费者投诉１５８件，解决１３２件，为消费者挽回经济损失１０万余元。

　　经分析，手机投诉仍然较为集中，受理２４件，其中质量问题占七成以上，售后服务问题也比较明显。还有的手机广告中宣传的一些功能等消费者购买后却发现并不具备，涉嫌虚假宣传。另外，消费者购买到假冒品牌手机的情况在投诉中也有所反映。如消费者齐女士在白堤路一通信商店购买的ＣＥＣＴ牌手机，结果机内存有２０多个电话号码。消费者肖女士在东马路一家电城购买一款诺基亚手机，仅使用一天按键就掉了。

　　服务类投诉明显上升。主要问题是：个别商场、超市和旅游景点及农贸市场，经营者在销售商品时，态度恶劣，缺斤短两、以次充好，且强行交易坑害消费者的欺诈销售行为时有发生。还有的商场发布了促销广告，但消费者却买不到促销商品而感到受骗。电信服务还存在强行定制收取信息费的问题。另外，交通运输和旅游服务不能按合同履行的违约现象有所抬头，因飞机航班延误、旅游车不按时发车、擅自减少游玩景点等，引发群体投诉增多。

　　食品、服装、家具也是投诉重点。食品保质期内变质问题多，其中月饼、乳制品最为突出。另外，订购的家具存在开裂、有异味，以及样品与实物不符等问题时有发生。化妆品销售不按要求做皮试，致使消费者皮肤过敏现象增多。