第09版:海河之声 上一版3  4下一版  
 
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揭示欺诈行为
维护消费者权益
《京东商城涉嫌欺诈消费者》后续 中央广电总台、新华网、澎湃新闻等媒体跟进报道~~~
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2021年04月01日 星期四
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3·15
揭示欺诈行为
维护消费者权益
《京东商城涉嫌欺诈消费者》后续 中央广电总台、新华网、澎湃新闻等媒体跟进报道
消费者督促京东商城
召回问题电视
公开涉假销售信息
本报记者 刘连松

  京东商城虚标液晶电视尺寸,欺诈消费者的情况,经本报持续跟踪报道后,引发社会各界关注。中央广电总台、新华网、澎湃新闻纷纷采访、跟进报道,相关媒体报道的阅读点击量达上百万次。与此同时,越来越多的消费者通过热线电话23602777投诉到本报,消费者田先生提出建议,希望京东主动公开问题电视销售情况,召回所有问题电视并赔偿,公开赔礼道歉。

  消费者田先生表示,京东商城卖的大尺寸电视,屏幕大幅缩水,甚至是三无产品。现在越来越多的媒体关注此事,更多的消费者发现上当受骗。京东商城这些不法商家的单个商铺成交量就达到近万台,但是,发现上当受骗的消费者,毕竟只是少数。而京东商城作为平台提供者,对这些产品的成交量和成交情况了如指掌,目前,京东仅仅是下架了所有问题产品,并没有作出进一步的行动,销售问题产品的经销商,获取的非法利益并没有受到触动。

  田先生代表众多消费者提出要求,希望京东商城主动公开问题电视销售情况,在消协等部门的监督下,召回所有已经销售的问题电视,依法对广大受害消费者进行赔偿,并向社会公开赔礼道歉。

  天津市消费者协会投诉部主任陈云奎介绍,天津市消费者协会高度关注媒体曝光的京东问题,已对京东涉嫌欺诈消费者一事启动专项调查,3月10日向京东发出调查函,要求其限期回复。“近日,京东商城已经向天津市消协回函。函件中,京东确认了田先生投诉京东商城耀扬电器专营店的情况,经核实,该商家向客户交付的电视机实物,不符合150英寸超高清4k智能防砸版屏幕标准。”陈云奎表示,天津市消协目前已经陆续接到消费者多起相关投诉,下一步将继续履行消费者协会公益职责,根据消费者投诉情况,考虑进一步约谈、劝谕等方式,继续督促京东商城整改。

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