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2020年04月22日 星期三
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渤海潮
少说“我觉得” 多听“他认为”
李娜
  为民服务成效如何,关键在于能否抓住群众需求。

  怎样找准群众需求?正如西青区住建委一位干部在谈到旧楼区改造时所说,“少说一些‘我觉得’,多听一些‘他认为’。老百姓是最实在、也是最讲感情的,要想老百姓和你掏心窝、唠实嗑,最重要的真心、真诚、真切。”

  这话说出了一个朴实的道理:想让群众满意,就要多听听群众的意见。“我觉得”,多没有经过调查研究,属于空想;“他认为”,来源于群众,是群众的所思所盼。从“我觉得”出发,是把“我”放第一位,在办公室里想点子、在材料里找对策,无异于闭门造车;即使本意是为群众谋利益,但仅凭个人主观好恶作决断,结果往往与实际需求不符,群众又怎么会买账?没有调查,就没有发言权,更没有决策权。少说“我觉得”,多听“他认为”,扑下身子,怀揣一颗为民服务的心扎扎实实做调研,将群众感受放在第一位,向群众请教,才能把群众需求看清、摸透、掌握准,进而为解决问题提供思路和依据。

  掌握了“他认为”,最重要的是抓落实。群众需求是谋事的方向,“谋”不是眉毛胡子一把抓,目标落到实处,必须“牵住牛鼻子”。哪些是群众呼声最高、最急最忧最盼的问题,要做到心中有底,精准发力,以钉钉子的精神,一锤一锤地敲,让群众看见变化、感受到实惠。硬骨头难啃,牛鼻子也难牵,都不是容易事。诚如一老一小、看病、就业等,哪一件解决起来轻而易举?而越是在难事面前,越是要坚定信念:我们所拥有的一切都是群众赋予的,党员干部的责任就是为群众谋幸福,向困难低头就是对百姓不负责。要有一股子不服输的闯劲、拼劲、韧劲、干劲,不遗余力地把百姓关心的事办好、办实。

  心中有民,方可行之为民。想问题、作决策是依据“我觉得”,还是多听“他认为”,表面看是处事方法问题,实则是对群众有没有感情、感情深不深的问题,是作风问题。对群众有感情,才会对工作有激情,才能真抓实干,按照群众需求去解决最实际的问题,用实绩赢得百姓认可。

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