“我上午通过‘家言家语’小黑板反映楼道堆物问题，下午就清理干净了，效率真高。”日前，西青区精武镇燕南园社区居民李大爷指着电梯间的小黑板，对社区这一创新举措赞不绝口。

　　李大爷口中的“家言家语”小黑板，是燕南园社区党支部于今年4月创新打造的楼道文化建设阵地，巧妙利用两部电梯间的公共空间设置“小黑板”，集政策宣传、信息发布、民情收集、互动反馈于一体。“以前社区通过微信群发布各种通知、资讯、提示等信息，有的居民工作忙，微信消息多，就容易错过小区发布的信息，还有的老人不会用手机或是不在群里，也无法及时接到通知。为了解决信息滞后的问题，今年的‘社区书记项目’就推出了这一举措，让居民们在等待乘电梯的时间里，就能快速浏览社区资讯，及时获取最新消息，有效畅通了党群沟通渠道。”燕南园社区党支部书记张国颖介绍。

　　从7月初开始，社区在小黑板上设置了“留言互动时光周”，鼓励居民留言、互动、咨询、建言或是反映诉求。社区党支部建立起“每日巡看、快速响应、闭环办理”的工作机制，组织网格员、志愿者定时收集留言：咨询类问题在“回音区”即时解答；合理建议和“微诉求”则纳入“民生微实事”清单，定人定责、限时办结、结果公示。短短一个月，已经解决了一批实实在在的民生问题。

　　有居民希望小区喷泉恢复正常，社区迅速协调物业完成了喷泉升级改造并加装防护装置；有居民提出“希望小区能有2岁孩子玩乐的场所”，社区整合资源在活动室开辟了一块区域，打造了一个安全有趣的“儿童乐园”……一块块小黑板，精准对接并解决居民的“关键小事”和“急难愁盼”，成为提升社区治理效能的生动写照。