外卖骑手、快递小哥每日辛苦奔波,吃饭难、找楼难是他们面临的两大困扰。近日,我市部分街道、社区推出爱心盲盒套餐、骑手友好地图等创新举措,让快递小哥和外卖骑手“暂停”奔跑的脚步,享用一顿物美价廉的午餐,或者规划一下路线快速找到目标楼门。这些为奔跑者量身定制的“慢关怀”,不仅精准破解了他们的日常痛点,更在细节中彰显了城市基层治理的温度。
“来份10元的盲盒餐,今天快递多,体力消耗大,我得多吃点肉。”中午1点多,快递小哥庞艳斌结束了上午的工作,来到和平区南营门街道文化村社区老人家食堂。干净整洁的食堂内,空调送出习习凉风,庞师傅和几名熟悉的小哥边吃边聊。为解决快递小哥、外卖骑手吃饭难问题,南营门街道瞄准大家用餐“吃饭快、花钱省、时间紧”的需求,充分挖掘辖区资源,联系餐饮公司推出这一便利举措。“运营中发现食堂常有余量饭菜,我们以低价提供给小哥们,既避免浪费,又让他们享受到实惠。”餐饮公司相关负责人张欣说。
记者了解到,爱心午餐盲盒分为两素5元和一荤一素10元两种,米饭可续加,汤免费。价格下来了,质量却不打折,盲盒菜品新鲜健康,深受大家喜爱。“我们在群里预订,食堂提前准备好,进门就能吃。”庞艳斌笑着说。骑手们的用餐时间多集中在下午1点半到2点半,食堂工作人员也心甘情愿地“加班”服务。“骑手们大多是年轻人,口味偏辣、偏甜。我们会不断调整,让他们吃得舒心又开心。”张欣补充道。
“送餐时在小区里左找右找,导航失灵、绕路误时,还可能被投诉……”在河东区二号桥街道宁月花园社区的留言板上,细心的工作人员发现了外卖送餐员的心声,字里行间满是无奈与焦急——他们渴望社区能帮忙解决。经过商讨,社区决定以“骑手友好地图”的方式为他们亮牌指路。“宁月花园社区下辖宁月花园和融科瀚棠两个自然小区,面积大、住户多、地形复杂,不熟悉道路的骑手确实容易耽误时间。我们在各小区的每个出入口都添置了骑手友好地图,清晰标明小区主干道、楼号、居委会、物业等信息,让骑手一目了然。”社区宣传主任赵鑫介绍。如今,骑手来到小区门口,停一停脚步,看一看地图,心中规划好路线,不必再走一步、数一下、问一句,可谓是“磨刀不误砍柴工”。“有了这个地图,真是太方便了。最近因为超时的投诉也明显减少了。”不少骑手都为社区的暖心举动点赞。
记者手记
不管是爱心盲盒套餐,还是骑手友好地图,这些看似基层治理中的“小举动”,却精准解决了奔波者的“大需求”。前者用实惠价格与暖心服务让骑手们在忙碌间隙吃上热乎饭;后者以清晰指引破解“小区迷宫”难题,减少骑手绕路误时的焦虑。这些举措没有宏大叙事,却于细微处彰显出善意。城市的温度,不只体现在高楼大厦的光鲜里,更藏在接住“小麻烦”、化解“大困扰”的需求中,让每个为生活而努力的人都能感受到被这座城市温柔托举的力量。