市检一分院发挥公益诉讼检察职能 推动地铁实现“10分钟内限时免费” 2024年09月24日  本报记者 张清

  最近,天津地铁推出的“针对乘客在同一站点进出但是没有乘车情况限时免费”的新规定,引发不少市民点赞。

  根据新规,乘客进站10分钟内取消乘车的,可以到本站服务中心办理免费出闸。这项限时免费的新规,得益于最高检推出的“检护民生”专项行动。

  今年市人民检察院选聘500多名热心市民组建志愿者队伍,收集大家身边的公共利益受损线索,通过公益诉讼解决。“有志愿者反映,市民在乘地铁时,因为忘带物品、进错站、走错出口等原因,在同一站点进出闸机,会被扣掉两块钱车费的情况。”接到线索后,市人民检察院第一分院的检察官深入全市一些大型地铁站展开调研。

  调研发现,我市地铁对同站进出没有区分乘客是否实际乘坐了地铁,一律扣费,侵害了部分乘客的合法权利。市人民检察院第一分院随即组织召开公开听证、诉前磋商,与我市交通运输管理部门共同研究票务优化整改方案。

  运用法治“力度”提升民生“温度”,将“检护民生”落实落细。在检察机关、市交通运输管理部门共同协调推动下,天津轨道交通线网管理中心公布了《关于开展天津轨道交通“同站进出”服务的通知》,将票务优化调整为“乘客进闸10分钟内未乘车,可于出闸扣费前至同站客服人工服务中心办理免费出闸”,并将该通知在各个轨道交通地铁站点及天津地铁App上进行公示告知。

  据悉,目前,天津地铁分属6家运营公司,均已调整了票务系统,所有线路都实现10分钟内限时免费,提高了乘客的乘车体验。