签订了28天的服务合同入住月子中心,仅过了8天,就没人服务了。员工集体离职,将产妇和婴儿留在了没人管的月子中心。
刘先生介绍,今年4月10日,他在经过一番考察后,为即将分娩的妻子和即将出生的孩子选择了武清区爱多贝贝国际母婴月子中心,并与该中心的运营公司天津爱多贝贝健康管理服务有限公司签订了28天的服务合同,交费15800元。
4月27日,刘先生刚出院的妻子和儿子入住了月子中心,“刚开始几天一切正常,后来总出现晚取餐的情况,我们也没当回事。5月4日,月子中心突然就‘爆雷’了。”刘先生说,他先是听到楼道内比较嘈杂,去了解情况得知月子中心老板跑了,要关门。月嫂和厨房的工作人员称,老板很久没给他们发工资了,现在联系不上老板,大家决定集体离职。后来有人报了警,民警赶到后经过调查表示,老板没有跑路,可以联系上,但暂时无法再营业。因无人照顾产妇和婴儿,刘先生当天就带着妻子和孩子离开月子中心,紧急联系亲友来支援。
刘先生说,签合同时工作人员承诺,如果在这28天里他们想结束服务,随时都可以,剩余的费用立即退回。目前,只享受了8天的服务,还剩下20天的服务费11285元。最重要的是,本来选择月子中心是为了让妻子和孩子得到专业照护,不料却带来了麻烦。妻子和孩子同样住在该月子中心的张先生说,在5月4日一早,工作人员还向他们推荐价值4000元的产后康复服务,结果服务没做,月子中心却先关门了。
记者通过“天眼查”查询,天津爱多贝贝健康管理服务有限公司成立于2016年4月,注册资本500万元人民币,法定代表人为张某某,目前仍是存续状态。“预警提醒”显示该公司投资人、主要人员、地址均有变更。记者尝试拨打该公司的电话,但一直无人接听。
月子中心究竟出了什么问题?产妇和婴儿如何维护自身权益?记者联系了武清区政府,工作人员表示,事件发生后,该区有关部门已经介入处理。经了解,月子中心负责人并未跑路,只是因为经营不善,资金链断裂,无法继续运营月子中心,但她表示会尽快解决问题。经过各部门积极调解,她已经筹集了部分资金退还消费者,并另外租了一处场所准备继续经营月子中心。