十项行动 见行见效
“再也不用担心半夜污水跑冒了,真
是感谢咱们社区,帮我们居民办事就是
麻利,社区党委值得信任!”咸阳北路街
道北岸社区居民秦师傅看着自家已经畅
通了的下水高兴地说──
启动“吹哨报到”机制
提升居民满意度幸福感
2023年11月17日  通讯员 王彬

  “终于能睡个踏实觉,再也不用担心半夜污水跑冒了,真是感谢咱们社区,帮我们居民办事就是麻利,社区党委值得信任!”咸阳北路街道北岸社区居民秦师傅看着自家已经畅通了的下水道高兴地说。

  原来前不久,秦师傅家中由于下水管堵塞,出现污水跑冒,屋里满地狼藉,严重影响了生活,他第一反应便想到社区居委会,并立即拨通电话寻求帮助。

  接到电话时,碰巧社区党委书记阎洁正在吃午饭,获悉这一情况后她赶忙放下碗筷,叫上网格员立即赶到现场查看情况。看着屋里不断涌出的污水,阎洁急上心头,她一边拨打电话联系产权单位,一边撸起袖子拿起工具帮忙清掏污水。

  随后,产权单位工作人员赶到现场,经过一阵排查发现,污水跑冒原来是因为底商餐馆与居民楼共用下水管道,由于餐馆排放的餐厨废水油污较多,且下水道所处位置不具备大型排水设备作业条件,日常人工疏通效果不佳,这才导致堵塞了管道,造成了污水跑冒。虽然这次产权单位帮秦师傅疏通了下水道,避免近期出现污水跑冒,但根本问题不解决,随着日积月累,跑冒情况肯定会再次出现。

  为了彻底解决这一问题,社区党委第一时间启动党建引领基层治理“吹哨报到”机制,召集区住建委、区排水管理所、街道相关科室、综合执法大队和管道产权方等单位,共同前往现场查勘情况并召开专题会议商讨维修细节。

  经过6次现场协调,相关各方就责任划分、经费保障、维修方式等问题达成一致,确定了施工方案,决定将底商围墙拆除,扩大后门,方便大型排水设备进入,进行管道疏通作业,从根源上解决管道堵塞问题。在一周时间内,施工人员紧锣密鼓进场作业,秦师傅的污水跑冒问题得到了彻底根除。

  下水道通了,居民的心也畅通了。今后,北岸社区党委将继续主动作为,以实际行动帮助居民解决生活困难,想居民所想,急居民所急,从居民切身利益出发,为居民办实事、做好事,不断提升社区居民的满意度和幸福感。