日前，本报热线23602777接到西青区津门湖街梁女士的反映，有一位自称是燃气公司的工作人员来家里介绍一款“民用燃气综合保险方案”，说只要花300元，就可以享受一份4年的保险，只要是燃气事故造成的损伤，结合燃气事故，都可以申请理赔。她一害怕就买了一份保险，后来又觉得奇怪，这会不会是一个骗钱的套路？

　　接到反映后，记者与该居民小区居委会负责人联系，获悉确实有燃气公司在小区内进行燃气安全方面的推广宣传，而且居委会也核实过了，这些人确实是登记过的燃气公司工作人员，“他们只是来介绍燃气安全使用的，并未说有入门推销保险一事。”社区工作人员告诉记者，他们将会向燃气公司了解此事。

　　“哦哦，是燃气公司的工作人员就好。当时听他讲了一些燃气事故，多多少少有点心惊肉跳，挺害怕的，就买了这份保险。后来发现，投保的这家保险公司名字以前也没听说过，我就是担心买的这个保险是假的。而且，还是头一次遇到燃气公司的人卖保险，感觉挺奇怪的。等孩子们下班回家一说这事，也都说没听说过燃气公司代售保险的，都说我遇上了骗子。”梁女士听了记者的反馈，心里踏实了，但同时也提出建议，是不是可以先在小区的宣传栏上贴出公告，再入户推销？这样或许事半功倍能打消大家的顾虑。

　　记者随后又与天津燃气集团有限公司相关负责人取得了联系，获悉该公司最近确实刚刚开展这项业务活动，“民用燃气安全问题，现在越来越被大家重视，不少居民有这方面的需求。我们在业务大厅有燃气险这方面的推介，为了方便大家多多了解，让员工们进行入户讲解，让市民了解这个保险方案。但是否购买属于用户自愿范畴，绝没有强制要求。毕竟我们不是专业保险推销员出身，部分工作人员介绍的时候比较简单，容易引起居民内心恐慌，或者是宣传不到位，让居民产生疑虑。我们下一步会改进工作，目前将安排工作人员与反映人联系，完成退保一事。”

　　记者随后将处理结果反馈给梁女士，其对处理结果表示满意。“刚刚有工作人已经联系我退保一事了，我和家人们商量了一下，既然是真的，就不退了。”