中国石化天津石油坚持“以客户为中心”的服务理念，抓牢服务细节，着力提升服务质效，大力落实“2+6+8”增值服务模式。开展比学赶帮超竞赛活动，充分调动客户经理的服务热情，网格化走访重点客户，持续关注客户用油周期，“量身定制”服务套餐。在走访过程中使用“我要买油”作业指导书，详细讲解业务流程，提升客户体验。协助客户完成设备检查，拉近与客户的距离，保障客户舒心的“中国石化”新体验。  津石