中国石化天津东北石油按照规定加强客户服务标准化建设，对客户经理部组织实施整改，建立良好形象标准。建立客户档案登记台账和借阅台账，针对4月份发生采购的140余户，按照最新要求建立完备的客户标准档案并由专人保管。要求客户经理遵守基本商务礼仪，规范着装，展示良好的销售形象，提升客户体验。宣传并践行“2+6+X”高价值服务模式，增加客户粘性，提升品牌形象。 津石