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2017年5月19日 星期
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双百双迎 公交全力为全运
苏晓梅 通讯员 张蔚

  距第十三届全运会开幕仅有百天,公交作为城市服务窗口,自3月10日举办“双百双迎”活动动员大会以来,持续以构建“平安公交、绿色公交、文明公交、智能公交、满意公交”为目标,从运营安全、服务标准、线网优化等方面着手进一步提升天津公交整体水平,打造一支强有力的迎保全运队伍,以崭新形象和更优质服务迎接第十三届全运会和党的十九大胜利召开。

  加快新车投放

  优化线网设计

  4月21日,市公交集团在武清区投放了今年首批40部纯电动公交车,同日武清区内首个公交充电站也正式投入运营。在全运会来临之前,公交部门还将继续做好新能源车辆推广应用,计划投放500部纯电动公交车用于线路运营,使天津公交新能源车辆占运营车辆总数比重达四成,减少污染物排放,打好“蓝天保卫战”。

  公交集团发挥网络大数据分析平台作用,汇总“我出行、我设计”市民出行意见,再推出通勤快车15、通勤快车52、通勤快车53、通勤快车55路共4条通勤快车上线运营。

  针对全运会赛事客流特点,天津公交将按“分级、分责、分流”组织模式,精心做好全运村及场馆周边客流调研分析,计划以奥体中心、静海团泊健康产业园为重点开辟公交专线,并落实好赛会用车保障。

  强化安全意识

  护航平安公交

  安全是服务最大保障,为全面落实好“双百双迎”要求,公交集团已深入开展安全生产隐患大排查、大整治工作,着力健全安全防控体系,持续开展拉网式隐患排查和问题整改,全力堵塞漏洞、消除隐患、防患于未然。

  公交集团还继续深入开展平安志愿者护航平安公交活动,加强对携带危爆物品乘车的安全检查,主动维护公共交通安全运营,营造安全稳定的交通秩序。

  早晚高峰时段,公交部门还安排各运营车队管理职工在重点站点、路口路段持续开展“百人百岗”秩序维护、站序治理工作。下一步,还将精心组织各类应急演练活动,切实提升全员反恐处突和突发事件应急处理能力。

  在全运会开闭幕式、重点比赛场次等客流密集地区、时段,还将派出管理职工深入一线进行上岗维护。切实以优质服务为市民乘客和观赛观众创造安全、舒适的公交乘车环境。

  提升服务水平

  争当文明东道主

  “车厢清洁‘六净两无’标准分别是什么?”“‘票价两元’的手语动作是什么?”……这些自测题都出自公交集团于全运会开幕倒计时100天之际发放给万余名驾驶员的《双百双迎职工手册》,手册精选了迎保全运会、迎接十九大、社会主义核心价值观及日常车厢服务标准等内容,方便驾驶员随身携带,利用业余时间“充电”,营造全员知晓的良好氛围,提升整体服务水平。

  在车厢服务上,公交集团持续加强标准化建设,继续以每月15日的“座椅日”为重点,同时针对车厢地面、扶手杆、立面等部位,落实“六净两无”要求,消除卫生死角,做好车辆清洁,提升车辆清洁水平和服务外显形象。

  同时,为进一步深化“公交+互联网”发展战略,用互联网思维创新公交运营服务管理,公交集团与滴滴出行携手推出了国内首创的采用“一车一码”评价方式的“公交服务评价体系”。据悉,该体系已在首批1、5、8、30、827、832、903、570路共8条线路211部运营车上试运行。市民可通过公交车内张贴的二维码进入指定车辆评价界面,对所乘公交候车时间、驾驶技术、车内环境等服务进行评价。

  公交还充分发挥公交车城市流动窗口特点,利用车尾标语、车体、车厢内展板等载体进行公益宣传,截至目前已完成6878部车辆红色尾部标语、57部车身公益广告及228块车内全运主题展板的制作,并在全市13个公交车站候车大厅制作大幅公益广告宣传图,契合“全民全运 添彩天津”的全运理念,营造良好的全民迎全运氛围。□

  本报记者 苏晓梅 通讯员 张蔚

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天津日报报业集团法律事务部    2010-1-12