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2019年3月15日 星期
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《社保卡金融功能 跑三家银行没办成》后续
银行将优化服务流程
信华

新报讯【记者 信华】昨天,本报报道《社保卡金融功能 跑三家银行没办成》一文。昨天一早,中国银行工作人员联系记者,并通过记者联系到市民周女士,对周女士辗转三个网点办理业务表示歉意,同时与周女士约定时间尽快办理换卡。

  记者从中国银行了解到,周女士的社保卡在2014年曾办理了挂失业务,按照当时社保卡挂失流程,为方便广大持卡市民,市民可在中行网点办理挂失,挂失完成后,市民到社保中心领取新卡,并需回原网点解除挂失以恢复金融功能。周女士在中行网点办理金融功能激活时,由于长时间未进行解挂,该张卡片的金融功能已经失效,无法激活,需要重新制卡。据了解,早在2016年,中国银行率先推广社保卡即时发卡业务,在全市范围内设立120家网点一站式办理,为广大市民提供社保卡新发、补换、开通社保和金融功能等服务。由于即时发卡网点尚未实现100%全覆盖,对周女士辗转三个网点办理业务,中国银行深表歉意,现已专门联系周女士约定时间尽快办理换卡。

  在此,也提示广大市民,办理社保卡业务时要及时开通金融功能,以顺利提取社保个人账户中的资金,同时享受银行提供的各项便民惠民金融服务。目前,全市范围内的中国银行网点均可办理社保卡金融功能的激活,市民既可以在柜台办理,也可以通过厅堂内的自助机具办理。同时也特别提醒,对于早年挂失但没有及时解挂、造成已经失效的社保卡,市民需要前往具备即时发卡功能的网点办理新发卡、补换卡业务。中国银行表示,后续将进一步优化服务流程,推出服务新举措,为广大市民提供更加优惠便捷的社保金融服务。

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天津日报报业集团法律事务部    2010-1-12