为加快推进政务服务规范化建设,更好地满足企业和群众办事需求,红桥区政务服务办认真落实《关于印发<天津市关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的实施方案>的通知》相关要求,将材料简单、没有特殊审批环节、能够实现立等可取的事项充分授权给窗口,自去年推出首批窗口充分授权事项,目前已实现夜间施工、公共场所卫生许可证办理等14个事项授权窗口当场办理、即时办结,今年充分授权窗口事项办理量已超过全部事项办理量的60%。
充分授权窗口最直接的体现便是事项办理的快捷高效。据天津市政务一网通权力运行与监管绩效系统统计显示,与2020年相比,去年红桥区政务服务“马上办”事项比例提升7.5%,达94.4%;截至今年8月底,“马上办”事项比例再提升3.9%,达98.3%。
效率高、办理便捷、服务周到,已成为红桥区深入推动放管服改革以来,企业群众来政务服务大厅办理事项时的最大感受。依照“前台综合受理、后台分类审批、窗口充分授权”的审批服务模式,红桥区政务服务办创新工作方法,通过将部分高频事项全流程授权窗口办理的方式,大大节约了企业和群众的办件时间,使其亲身体验到“即办即走”的政务服务,充分享受到加快推进政务服务规范化的改革成果。
下一步,红桥区政务服务办将进一步提高窗口工作人员业务水平,加大现场审批授权力度,对适用“收件即受理”方式的政务服务事项当场受理,推动更多政务服务事项当场办理、简单事项即时办结,使改革成果更好惠及广大企业和办事群众。
新报记者 张艳