出行服务获权威认可 平台获“AAA级”评级 建立司机关怀体系 进一步激励司机提供优质服务 2024年09月29日  张珊珊

  近日,多地交通部门发布2023年度道路运输企业质量信誉考核结果,T3出行凭借优质服务,获得 “AAA级”考核评级。其中,其在温州市等地的测评得分为第一名。T3出行相关负责人表示,道路运输企业质量信誉考核是对企业运营能力的全方位检验,T3出行建立了全面丰富的司机关怀体系,进一步激励司机提供更优质的服务。

  获评“AAA”  展现综合运营优势

  早在2006年,交通运输部就印发《道路运输企业质量信誉考核办法(试行)》。办法要求在考核年度内,对道路运输企业的安全生产、经营行为、服务质量、管理水平和履行社会责任等方面进行综合评价,考评结果等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。根据甘肃省道路运输事业发展中心发布的2023年度道路运输企业质量信誉考核结果,T3出行凭借优质服务,获得兰州市“AAA级”考核评级。T3出行自成立以来通过打造标准化服务,并积极配合属地相关主管部门,深化政企合作,有效保障司乘安全。

  关怀司机 司机服务水平持续提升

  平台打造完善的司机关怀体系,已形成良性循环,带动司机服务水平稳步提升。T3出行联合各市道路水路运输服务中心、交通运输综合执法大队、交警等部门,持续对司机开展道路交通安全培训,增强司机的安全意识与应急处理能力。在此基础上,还推出包括提供紧急求助按钮、专项培训、全流程安全管理机制等在内的一系列司机安全保障措施。

  T3出行在多个运营城市成立司机党组织、司机妇联组织、司机工会组织等三大组织,其中,截至2024年2月底,超过7万名女性加入T3出行。以南京司机妇联为例,推出“康乃馨”女性身心健康计划、职业技能提升赋能计划等活动。T3出行升级司机专项关怀保障——“司福计划”,已落地司机保险体系、司机荣誉勋章体系、司机子女高考奖励计划、司机驿站、特别关爱慰问金、免费体检福利等20多项举措。此外,T3出行还推进司机荣誉体系建设,鼓励司机师傅进一步提升服务意识和服务能力,目前已有超10万司机获得公益荣誉勋章。

  履行社会责任  增强司机荣誉感

  此外,T3出行鼓励和带领司机投身各类公益活动,履行企业社会责任,持续汇聚起向上向善的力量。T3出行连续三年发起“爱行千里 宝贝回家”寻找失踪儿童行动,相关活动在南京、青岛、苏州等多个城市展开,车内悬挂了带有失踪儿童信息的公益挂牌,以便让更多的人注意到这些信息,帮助寻找失踪儿童。2024年全国高考期间,T3出行联合多地交管、网约车协会等部门,发起高考爱心护考公益行动,在上海、南京、杭州、苏州等21个城市组建高考爱心保障车队,为有需要的考生提供免费接送服务。

  新报记者 张珊珊