9月7日，浙江省杭州市余杭区西溪北苑，一名16岁少年在理发店剪头烫发被要求支付4000元，发生纠纷后选择报警。9月8日，杭州市余杭区市场监管局发布情况通报表示，第一时间到涉事理发店进行全面核实，经初步调查，该理发店涉嫌存在消费欺诈行为，已立案调查，市场监管部门将依法依规严肃处理任何损害消费者权益的行为。

　　现场视频显示，有民警在涉事理发店外找这位少年和店方负责人进行调查处理。一位店方负责人表示：“如果他事先跟我沟通过，我们就不要他赔钱。”办案民警对这名负责人说：“我跟你讲，下一次做什么头多少钱（写清楚），剪个头300块钱，能不能贴上去？能不能不要300多元变成1000多元，行不行？我就问你这句话！”

　　剪头烫发索要4000元，公众又一次被震惊到了。为什么要说“又”？因为近年来，美容美发行业乱象频发，杭州更是奇葩新闻迭出，屡屡惊掉公众下巴。比如，2022年5月，杭州的刘先生反映，他去给头发做造型，店员说398元做服帖烫，没想到是按区域算钱的，他头上被分成了12个区域，费用总额高达4776元。而最为著名的是2018年“杭州眉毛小哥”理发事件。小吴单纯想理个发，对方说有个免费项目可以体验。没想到做完，对方拿出消费清单，“提发际线”和“修眉”等项目居然要39000多元，打完折也要18000元，后来小吴报警处理，最终支付了2500元。小吴理发被收近4万元的表情包火了，“杭州不理发”跟“青岛不吃虾”并列成为名梗。这次16岁少年的事件发生后，有网友表示：“看标题就盲猜是杭州，点开新闻一看，果然是杭州！”这是吐槽，也是刻板印象，不过，从热搜来看，杭州这类事着实是多了些。

　　理发店各种套路欺诈消费者的现象，全国各地或多或少都存在。套路包括但不限于，通过低价服务或模糊定价诱导消费，推销更高价的护理或烫染服务，服务结束后才通知顾客这些额外的费用；消费者在不完全了解服务内容的情况下，被诱导购买高额的预付卡或会员卡，这些卡往往伴有一系列复杂的使用条件，如限定的有效期限、限制性的退款条款等，最为坑人的当数卷款跑路了。美容美发行业之所以消费欺诈多发，一是商户众多但以散店、小店为主，从业人员流动性大，开店容易，关店也寻常，易发一锤子买卖的天价宰客事件。二是监管惩戒力度不足，违法成本低，违法者有恃无恐，打一枪换一个地方。因此，迫切需要加大执法检查力度，依法严肃查处经营者不按规定明码标价、价外加价、价格欺诈及其他侵害消费者权益等违法违规行为。此外，就需要消费者多长点心，躲开消费欺诈陷阱。一旦遭遇消费欺诈，消费者应及时保存消费凭证，包括发票、付款记录等，作为投诉维权的重要证据。