消费投诉

　　为了一块大理石台板，消费者王先生近日生了一肚子气。

　　本月11日中午，王先生在鑫忠建材经营部花460元购买了一块大理石台板。当天下午，该经营部就把这块台板送到王先生的家里。

　　王先生发现新送来的台板上积满灰尘，当天晚上就用布擦洗。擦着擦着，王先生发现台板中间有道裂痕，他用手一掰，想不到台板竟然被一掰为二。

　　花460元买回的大理石竟然能轻而易举地一掰为二，王先生感到非常气愤，转天一早就找到经营部要求赔偿，但该店却以大理石是用铜条连接，一掰当然会断为由，不肯退钱和赔偿。

　　索赔未果的王先生向快报维权热线28201234投诉此事。维权记者现场调查发现，问题大理石台板并不是整块台板，是用铜条和胶连在一起的两个半块，而相连的胶粘部分又没粘好，因此王先生一掰就断。在调查中，销售商家也承认，王先生购买时，并没有告诉他该大理石台板是拼接的。

　　快办结果

　　经过“城市维权”协调，鑫忠建材经营部于前日给王先生予以原价退货。

　　维权依据

　　《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利。如果商家在提供商品和服务时隐瞒商品缺陷，就是侵犯了消费者的知情权。

　　这家经营部在向王先生销售大理石台板时，没有告知是拼接的真实情况，因此“一掰而断”的责任在于经营部。