全毛的裤子拿到洗衣店去干洗,洗衣店却根据洗涤标识将其水洗了。消费者认为裤子缩水应由洗衣店负责,洗衣店却说是厂家的标识有问题。继黄女士投诉“吉洁”社区洗衣店将其毛衣洗成里长外短之后,上周一,韩女士又投诉该店把她的裤子洗成缩水。
上月,韩女士把丈夫的一条全毛裤子送到“吉洁”去洗。送洗时韩女士明确提出要干洗,取衣单上也注明收取的是“干洗费”。过了几天,韩女士去拿裤子,发现裤腿有点缩水。“我一问,才知道裤子被水洗了,洗衣店该负责赔偿。然而,至今该店也没有个明确说法。”
“吉洁”的老板吴女士解释,虽然韩女士当时要求干洗,但洗涤标识上说可以水洗或干洗,洗衣师傅根据面料判断水洗会更干净,所以才选择了水洗。“除非她有证明裤子缩水的鉴定报告,我才能赔偿。”